Qué sabemos de ti
Última actualización: 28 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento
Erick Iván Bárcenas Martínez, con domicilio en Laguna de Bacalar MZ 15 LT 4 14, Los Héroes Chalco III, Chalco, 56644, Estado de México, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Puedes contactarnos en eibarcenas.m@gmail.com.
Datos personales que recabamos
Si abres una tienda: tu nombre, correo electrónico y foto de perfil obtenidos de tu cuenta de Google al iniciar sesión; el nombre de tu negocio, su dirección web, tu número de WhatsApp, y la información, precios e imágenes de los productos que tú publicas. Si visitas una tienda: no te pedimos ningún dato ni te identificamos. No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros: no procesamos pagos.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para prestarte el servicio: (1) crear, alojar y mostrar públicamente tu catálogo; (2) autenticarte y controlar el acceso a tu cuenta; (3) generar el mensaje de pedido que tus clientes te envían por WhatsApp; (4) contarte cuántas visitas recibe tu tienda; (5) administrar el cobro del servicio. No realizamos tratamientos con finalidades secundarias: no te enviamos publicidad, no elaboramos perfiles y no vendemos ni comercializamos tus datos con nadie.
Tu número de WhatsApp es público por diseño
El número que registras se muestra en tu tienda y es el destino del botón de pedido: cualquier visitante puede verlo. Es la función central del producto y no es opcional mientras tu tienda esté publicada. Si no quieres que sea público, despublica tu tienda desde tu panel.
Uso de inteligencia artificial
Si usas los botones de asistencia con IA de tu panel, enviamos a proveedores externos únicamente lo necesario para esa función: para redactar una descripción, el nombre y precio del producto, el nombre y el giro de tu negocio; para mejorar una fotografía, la imagen que tú elegiste de tu propio catálogo. Los proveedores son Anthropic, PBC y Google LLC, ambos en Estados Unidos. Estas funciones se activan sólo cuando tú las pides: no se ejecutan solas ni sobre datos de tus clientes. Los proveedores tratan esa información para devolverte el resultado, y no la usamos para entrenar modelos.
Transferencias y encargados
Alojamos el servicio en Google Cloud Platform y Firebase (Google LLC), con servidores en Estados Unidos, que actúan como encargados del tratamiento. Fuera de los encargados y proveedores señalados en este aviso, no transferimos tus datos a terceros, salvo cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley. Al usar el servicio consientes estas transferencias, que son necesarias para prestarlo.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos, escribe a eibarcenas.m@gmail.com indicando tu nombre, un medio para responderte, los documentos que acrediten tu identidad o la representación legal, la descripción clara de los datos y del derecho que ejerces. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y de resultar procedente se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP. Revocar el consentimiento o cancelar tus datos puede implicar que no podamos seguir prestándote el servicio, porque son los mismos datos con los que existe tu tienda.
Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu tienda exista. Si eliminas tu negocio desde el panel, o nos lo pides, borramos la tienda y su contenido de nuestra base de datos. Podemos conservar registros de cobro por el plazo que la legislación fiscal y mercantil exija.
Cookies
Usamos únicamente una cookie esencial para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias, ni de terceros, ni herramientas de analítica externas como Google Analytics o el píxel de Meta.
Métricas de uso de las tiendas
Contamos las visitas a cada tienda dentro de este mismo servicio, sin herramientas externas y sin identificar a quien visita. No guardamos direcciones IP completas ni construimos perfiles de visitantes: el resultado es un número por día y por tienda, que sólo el dueño de esa tienda y nosotros vemos.
Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambie el servicio, la ley o nuestras prácticas. La versión vigente siempre está publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma sustancial la finalidad del tratamiento, te lo haremos saber por el correo con el que iniciaste sesión.
Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México.